中國(guó)郵政是全球最大的物流服務(wù)提供商，擁有100多萬(wàn)員工、4000多家機(jī)構(gòu)、近十萬(wàn)部門(mén)設(shè)置。目前，中國(guó)郵政主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞、報(bào)刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政物流、郵票發(fā)行、人壽保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，是國(guó)內(nèi)惟一同時(shí)擁有實(shí)物流、資金流、信息流的企業(yè)。
經(jīng)銷(xiāo)商管理之痛
自中國(guó)郵政集團(tuán)公司化運(yùn)營(yíng)以來(lái)，中國(guó)郵政集團(tuán)公司在薪酬制度改革、機(jī)構(gòu)編制、“雙定”和工時(shí)管理等人力資源管理方面實(shí)施了一系列改革。在今后一段時(shí)期集團(tuán)的目標(biāo)是要繼續(xù)加強(qiáng)用工總量的控制，嚴(yán)格控制機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)和管理人員配置，強(qiáng)化人工成本總量控制，推行薪酬省級(jí)集中發(fā)放，加大人才隊(duì)伍建設(shè)開(kāi)發(fā)力度，提升人力資源精細(xì)化管理水平。
應(yīng)用解決方案
中國(guó)郵政集團(tuán)人力資源二期項(xiàng)目規(guī)劃前期，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)明確的提出了系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)即“數(shù)準(zhǔn)人頭、統(tǒng)發(fā)薪酬、規(guī)范流程、集中管控”，也是現(xiàn)階段中國(guó)郵政集團(tuán)的人力資源管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，面對(duì)集團(tuán)總部、省公司、市公司、縣公司等多層級(jí)的組織結(jié)構(gòu)體系與龐大的人員規(guī)模，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，必須要有一套成熟、先進(jìn)的人力資源信息化系統(tǒng)支撐，才能有效的保證人力資源系統(tǒng)管理的需要。
規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置
機(jī)構(gòu)的設(shè)置是由企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)決定的，機(jī)構(gòu)設(shè)立需配套相應(yīng)的職責(zé)，職責(zé)由人員執(zhí)行。中國(guó)郵政集團(tuán)在沒(méi)上系統(tǒng)之前已經(jīng)通過(guò)文件對(duì)全國(guó)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置進(jìn)行規(guī)范要求，即機(jī)構(gòu)設(shè)置采取兩級(jí)管控的原則，具體管控方式見(jiàn)下圖 ：
通過(guò)對(duì)機(jī)構(gòu)設(shè)置權(quán)限的上收，加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)設(shè)立的有效管控，從而降低機(jī)構(gòu)非有效合規(guī)設(shè)立而引起的用工增加，提升人力資源配置有效性。
崗位標(biāo)準(zhǔn)化
中國(guó)郵政為了規(guī)范化崗位管理，由集團(tuán)統(tǒng)一梳理了一套標(biāo)準(zhǔn)的崗位體系，該崗位體系采取四級(jí)目錄三級(jí)管控的方式具體落實(shí)到實(shí)際崗位管理中。各級(jí)單位的崗位目錄均由上級(jí)單位控制，逐級(jí)下發(fā)，只允許在本單位管理的崗位目錄范圍內(nèi)進(jìn)行崗位設(shè)立。
規(guī)范流程，強(qiáng)化集中管控
每個(gè)企業(yè)均有很多規(guī)范的流程，但是這些規(guī)范的流程需要人去執(zhí)行，如何實(shí)現(xiàn)保證流程的有效規(guī)范的落實(shí)，是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)難題，尤其人力資源管理更是難，人力資源本身就是人對(duì)人的管理，存在太多人為因素，如何規(guī)避這些人為因素是人員管理的重點(diǎn)。
招聘管理：
最終審批權(quán)限全部上收到省公司統(tǒng)一終審，從而嚴(yán)把人員進(jìn)入關(guān)，保證人員合理的流入，降低人員異常使用風(fēng)險(xiǎn)。
離職管理：
最終審批權(quán)限由合同簽訂主體單位或勞務(wù)派遣協(xié)議簽訂主體單位進(jìn)行審批。通過(guò)人員進(jìn)出兩道關(guān)口，將各單位人員的審批權(quán)限上收上級(jí)單位，將審批過(guò)程分解到不同組織，從而保證人員進(jìn)出審批的合規(guī)性，進(jìn)而加強(qiáng)人員管理的有效性。
統(tǒng)發(fā)薪酬：
中國(guó)郵政集團(tuán)采取薪酬發(fā)放審核權(quán)限上收省公司統(tǒng)一管理，省公司進(jìn)行薪酬統(tǒng)一發(fā)放，下級(jí)單位無(wú)權(quán)進(jìn)行薪酬發(fā)放。各級(jí)單位制作薪酬，制作審核完畢后，統(tǒng)一匯總上報(bào)到上級(jí)單位，由上級(jí)單位審核，審核通過(guò)后，最終上報(bào)到省公司，由省公司審核通過(guò)后，統(tǒng)一進(jìn)行銀行報(bào)盤(pán)。通過(guò)薪酬統(tǒng)一系列審批，核準(zhǔn)了薪酬發(fā)放人員的范圍，從而進(jìn)一步為核準(zhǔn)企業(yè)人數(shù)奠定基礎(chǔ)。
加強(qiáng)用工計(jì)劃管控：
中國(guó)郵政集團(tuán)對(duì)內(nèi)部企業(yè)采取用工總量計(jì)劃管理、管理人員編制管理、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)管理，對(duì)企業(yè)內(nèi)員工的用工計(jì)劃進(jìn)行管控。通過(guò)用工總量計(jì)劃控制下屬各級(jí)企業(yè)用工總量，通過(guò)管理人員編制控制各級(jí)單位管理人員的人數(shù)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)控制各級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)，通過(guò)上述功能加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部用工人數(shù)管理。
中國(guó)郵政五個(gè)管控手段，均采取逐級(jí)分解計(jì)劃的方式，進(jìn)行計(jì)劃下發(fā)，既保證集團(tuán)對(duì)總量管理的要求，又滿(mǎn)足各級(jí)單位對(duì)下級(jí)單位靈活管理需要。同時(shí)，加強(qiáng)整個(gè)集團(tuán)的管理、整合集團(tuán)的資源、發(fā)揮集團(tuán)的規(guī)模效應(yīng)，科學(xué)、快速、準(zhǔn)確的完成對(duì)成員單位的監(jiān)控和評(píng)價(jià)。在深化企業(yè)改革、改進(jìn)管理方式的同時(shí)，借助信息化管理工具實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理精細(xì)化的要求，逐漸在企業(yè)內(nèi)部成為共識(shí)。
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