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目前太平鳥(niǎo)門店中存在著多種的收款方式：現(xiàn)金、POS（銀聯(lián)、通聯(lián)、萬(wàn)達(dá)塊錢、拉卡拉、其他銀行POS等）、支付寶、微信支付、禮券、充值卡等，多樣化的收款方式使得集團(tuán)在對(duì)賬上存在一定的難度；另一個(gè)方面太平鳥(niǎo)總部需要對(duì)各分子公司以及直屬門店進(jìn)行資金歸集，因下屬各個(gè)事業(yè)部品牌不同，總部對(duì)資金歸集的路線也存在著差異，據(jù)統(tǒng)計(jì)目前在事業(yè)部中存在著6種資金歸集的路線，多樣化的資金歸集路線以及資金賬戶是的資金歸集與下?lián)懿僮鞅容^繁瑣，手續(xù)費(fèi)用以及人工成本增加。

3、需要控制財(cái)務(wù)人員總量，降低財(cái)務(wù)管理費(fèi)用

太平鳥(niǎo)目前已經(jīng)擁有3000多家門店，業(yè)務(wù)的擴(kuò)張使得財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，目前太平鳥(niǎo)在各分子公司主體分別配置一套完整的財(cái)務(wù)人員（包括大區(qū)財(cái)務(wù)主管、主辦會(huì)計(jì)、一般會(huì)計(jì)、出納等），目前太平鳥(niǎo)營(yíng)銷外圍區(qū)域已經(jīng)產(chǎn)生了16個(gè)財(cái)務(wù)核算機(jī)構(gòu)，消耗了大量的財(cái)務(wù)人員，同時(shí)隨著整個(gè)財(cái)務(wù)組織不斷擴(kuò)大，如果有效管理財(cái)務(wù)人員，提高財(cái)務(wù)效率也是需要考慮的問(wèn)題。

4、需要提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和整合能力，促使財(cái)務(wù)能有效支撐企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

目前服飾股份公司在外圍新建立分子公司或事業(yè)部在外圍區(qū)域新開(kāi)店鋪司時(shí)，需要花費(fèi)大量精力考慮構(gòu)建財(cái)務(wù)組織架構(gòu)問(wèn)題，同時(shí)現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員大部分精力還是集中在審單據(jù)、做憑證等非核心業(yè)務(wù)工作中，難以抽出時(shí)間集中精力為公司業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營(yíng)管理和高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策提高質(zhì)量的財(cái)務(wù)決策支持。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)歷程

1、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)路徑

太平鳥(niǎo)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)遵循總體規(guī)劃，試點(diǎn)先行，逐步推進(jìn),集中不集權(quán)，分權(quán)不分散基本原則，在此基礎(chǔ)上，充分考慮企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況和基礎(chǔ)條件，以服務(wù)業(yè)務(wù)、管控風(fēng)險(xiǎn)、確保質(zhì)量和提升效率為目標(biāo)，統(tǒng)籌安排，循序漸進(jìn)，借力外部專業(yè)團(tuán)隊(duì)，穩(wěn)步推進(jìn)財(cái)務(wù)共享建設(shè)，總體建設(shè)規(guī)劃路徑圖如下：

太平鳥(niǎo)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)總體分兩階段三步走：第一階段（2016年3月-2017年1月）區(qū)域共享中心初步建立建設(shè)及試運(yùn)營(yíng)，探索并積累財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)與管理經(jīng)驗(yàn)，第一步成立股份本部+營(yíng)銷東區(qū)共享小組和營(yíng)銷北區(qū)共享小組，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用報(bào)銷和資金集中收付等財(cái)務(wù)流程的共享，第二步實(shí)現(xiàn)資金集中管理管理,核算以及報(bào)表共享；第二階段（2017年1月-2018年），向其它區(qū)域營(yíng)銷中心復(fù)制推廣，增設(shè)營(yíng)銷中區(qū)共享組和營(yíng)銷西區(qū)共享組，在此運(yùn)營(yíng)成熟的基礎(chǔ)上合并區(qū)域共享中心組建天平鳥(niǎo)集團(tuán)共享服中心。

2、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心階段建設(shè)目標(biāo)

太平鳥(niǎo)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)分為三期：第一期為試點(diǎn)區(qū)域建設(shè)，主要是完成財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)的組織、業(yè)務(wù)以及制度規(guī)劃，搭建起共享服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)區(qū)域（股份總部、營(yíng)銷東區(qū)、營(yíng)銷北區(qū)）報(bào)銷業(yè)務(wù)共享；第二期為區(qū)域全面推廣建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)域共享，在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上向其他營(yíng)銷區(qū)域推廣，同時(shí)不斷完善組織架構(gòu)及管理制度，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；第三期為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)全面共享，考慮整合區(qū)域共享中心，最終整合為集團(tuán)的共享中心，主要工作是區(qū)域共享中心組織架構(gòu)整合、業(yè)務(wù)流程與管理制度的完善調(diào)整，共享范圍的深化應(yīng)用，比如考慮實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)共享，人力服務(wù)共享。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)規(guī)劃

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)劃

1)太平鳥(niǎo)信息化現(xiàn)狀分析

財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施之前，太平鳥(niǎo)股份公司、營(yíng)銷公司以及各事業(yè)部都已經(jīng)在用相關(guān)系統(tǒng)，如OA系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、全面預(yù)算系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)等，具體應(yīng)用情況如下圖：

由于缺少資金管理系統(tǒng)，資金管控?zé)o法滿足公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，在業(yè)務(wù)上難以實(shí)現(xiàn)對(duì)資金進(jìn)行統(tǒng)一管控，尤其對(duì)于營(yíng)銷公司來(lái)說(shuō)，面臨著大量的人工對(duì)賬工作，效率低的問(wèn)題。

總體上看，太平鳥(niǎo)信息化系統(tǒng)存在以下問(wèn)題：

1、信息系統(tǒng)體系不完整而且相對(duì)獨(dú)立，無(wú)法支撐業(yè)務(wù)發(fā)展；

2、系統(tǒng)間還沒(méi)有充分集成，業(yè)財(cái)一體化程度低，難以滿足企業(yè)發(fā)展需要；

3、信息化系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)揮管控支撐的作用。

2)FSSC信息化整體架構(gòu)

太平鳥(niǎo)FSSC信息系統(tǒng)建設(shè)需要搭建OA系統(tǒng)、合同系統(tǒng)和全面預(yù)算管理系統(tǒng)與報(bào)賬平臺(tái)/財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)之間的接口。未來(lái)FSSC信息化建設(shè)還需要搭建DRP營(yíng)銷系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)和企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)與報(bào)賬平臺(tái)/財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)之間的接口，實(shí)現(xiàn)全部信息系統(tǒng)一體化。如下圖所示：

3)FSSC信息系統(tǒng)平臺(tái)

財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)主要包括核算系統(tǒng)、報(bào)賬平臺(tái)、影像系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)，共享服務(wù)中心作業(yè)平臺(tái)、工單和共享服務(wù)績(jī)效管理系統(tǒng)等。

目前公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)中已經(jīng)包含了核算系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)（一部分），本次項(xiàng)目建設(shè)中要將集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)到NC6.5，在此基礎(chǔ)上增加報(bào)賬平臺(tái)、共享服務(wù)中心作業(yè)系統(tǒng)、影像系統(tǒng)等建設(shè)。各系統(tǒng)的具體情況如下：

財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)：財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)是FSSC的核心，公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一切經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)最終都會(huì)體現(xiàn)在財(cái)務(wù)系統(tǒng)的憑證和報(bào)表上。財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)包括總賬、固定資產(chǎn)、報(bào)表等內(nèi)容。在目前的狀況下，財(cái)務(wù)人員都是在財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)中手工錄入財(cái)務(wù)憑證；在FSSC模式下，財(cái)務(wù)人員不再手工錄入憑證，而是審核確認(rèn)報(bào)賬平臺(tái)中的單據(jù)，通過(guò)動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)平臺(tái)，自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證。在報(bào)表系統(tǒng)設(shè)計(jì)好報(bào)表的樣式和取數(shù)公式，自動(dòng)提取賬務(wù)數(shù)據(jù)，生成財(cái)務(wù)報(bào)表和各種管理報(bào)表。

報(bào)賬平臺(tái)：報(bào)賬平臺(tái)是FSSC的數(shù)據(jù)來(lái)源，通過(guò)在報(bào)賬平臺(tái)中定義各種業(yè)務(wù)單據(jù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)全部來(lái)自于業(yè)務(wù)。未來(lái)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)完成之后，報(bào)賬平臺(tái)就成了業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接樞紐，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通過(guò)報(bào)賬平臺(tái)，進(jìn)入FSSC作業(yè)平臺(tái)的任務(wù)池，F(xiàn)SSC的業(yè)務(wù)人員接收的都是報(bào)賬平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)單據(jù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。

影像系統(tǒng)：影像系統(tǒng)為FSSC業(yè)務(wù)集中化、票據(jù)影像化、業(yè)務(wù)流程化提供的基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)。FSSC的應(yīng)用系統(tǒng)都需要建構(gòu)在影像平臺(tái)基礎(chǔ)之上。影像系統(tǒng)由一系列的子平臺(tái)構(gòu)成，包括影像采集平臺(tái)、影像處理平臺(tái)、影像展現(xiàn)平臺(tái)、影像存儲(chǔ)平臺(tái)、影像工作流平臺(tái)五部分。

資金系統(tǒng)：資金系統(tǒng)為FSSC統(tǒng)一支付提供了有利的條件和技術(shù)手段。通過(guò)資金計(jì)劃、付款排程管理，實(shí)現(xiàn)資金的合理安排和優(yōu)化使用，提高資金的利用率；基于銀企直聯(lián)技術(shù)，將報(bào)賬平臺(tái)與資金池、各銀行的網(wǎng)上銀行建立無(wú)縫連接，實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù)審核、支付、核算的一體化處理，確保資金支付安全且高效。

FSSC作業(yè)平臺(tái)：作業(yè)平臺(tái)是FSSC業(yè)務(wù)人員進(jìn)行任務(wù)派發(fā)和提取以及作業(yè)人員績(jī)效考核的平臺(tái)。包括：業(yè)務(wù)委托關(guān)系管理、單據(jù)格式設(shè)計(jì)、任務(wù)池管理、任務(wù)抓取與派發(fā)、任務(wù)調(diào)整、查詢分析、績(jī)效考評(píng)等。

4)企業(yè)移動(dòng)辦公APP

在FSSC信息化架構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過(guò)移動(dòng)APP軟件的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用報(bào)銷審批環(huán)節(jié)的移動(dòng)辦公，使業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員、審批人員的辦公地點(diǎn)不再局限在辦公室，進(jìn)一步提高工作效率。

5)系統(tǒng)關(guān)鍵功能需求

6)系統(tǒng)接口清單

五、關(guān)鍵應(yīng)用以及成果

目前太平鳥(niǎo)共享服務(wù)已經(jīng)成功上線，在股份總部以及營(yíng)銷東區(qū)以及營(yíng)銷北區(qū)實(shí)現(xiàn)費(fèi)用管理以及資金業(yè)務(wù)共享。在費(fèi)用管理共享業(yè)務(wù)上，為股份公司以及5個(gè)品牌事業(yè)部分別梳理21個(gè)流程，具體如下：

六、價(jià)值體現(xiàn)

經(jīng)過(guò)對(duì)比統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)在成本控制、服務(wù)質(zhì)量與效率、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等方面給太平鳥(niǎo)帶來(lái)可觀的收益，具體統(tǒng)計(jì)如下：

1、通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心支持面店數(shù)量的快速發(fā)展，到2017年末太平鳥(niǎo)門面超過(guò)6000家；

2、通過(guò)業(yè)務(wù)優(yōu)化和梳理，固化6大類一級(jí)流程，細(xì)分的子流程超過(guò)200個(gè)；

3、通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)有效集成整合原來(lái)9個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)（包括OA、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、門店系統(tǒng)、全面預(yù)算系統(tǒng)等），形成以財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)為核心的信息化管控平臺(tái)；

4、業(yè)務(wù)單據(jù)關(guān)鍵信息的自動(dòng)化，提升員工20%的填單效率，業(yè)務(wù)審核效率提升30以上；

5、大幅度降低各門店與財(cái)務(wù)之間手工對(duì)賬的工作量，對(duì)賬速度比原來(lái)提升30%以上；

6、多口徑、多維度的費(fèi)用管控政策通過(guò)內(nèi)嵌到對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流程中實(shí)現(xiàn)自動(dòng)管控，有效保證業(yè)務(wù)的有效性；

7、建立公司聯(lián)動(dòng)資金池，實(shí)現(xiàn)分公司（或子公司）→股份公司→事業(yè)部3級(jí)資金自動(dòng)歸集，提升資金管控能力。